Чешский Airbnb жульничает? – Чехия

Чешский Airbnb жульничает?   Чехия, Туристам Коломны, штраф Чехия Франция США Достопримечательности

Сервис поиска жилья Airbnb в Чехии привлекает неавторизованных пользователей более низкими ценами. При этом после авторизации сумма счета вырастает в среднем на 2-3%. Юристы утверждают, что это можно расценивать как нарушение закона. Чешская торговая инспекция инициирует проверку.

Ситуация такая: неавторизованные пользователи выбирают варианты проживания на Airbnb, останавливаются на одном из них и заполняют форму с указанием продолжительности пребывания и количества проживающих. Сервис рассчитывает общую стоимость в чешских кронах и показывает, из чего она складывается: из платы за проживание и сервисного сбора. Но, чтобы провести оплату, необходимо авторизоваться. После авторизации появляется новая сумма, обычно на 2-3% выше. И если плата непосредственно за жилье не меняется, то сервисный сбор вырастает приблизительно на четверть.

Так, например, выходные в Праге могут «подорожать» на 50 крон, неделя для семьи из четырех человек в Дубровнике – на 800 крон, а квартира в Сан-Франциско на 6 дней – на 1 120 крон. В последнем случае интересно еще и то, что увеличивается не только сервисный сбор, но и туристический налог, который Airbnb включает в стоимость в нескольких городах (но не в Праге).

Представители Airbnb расхождения в суммах аргументируют сложностями в пересчете валют. При этом не объясняется, почему новая сумма возникает именно после авторизации пользователя, который уже готов к оплате. Подобная ситуация наблюдается и в других странах. Пользователи в США видят одни и те же цены – как до авторизации, так и после нее.

Юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, утверждают, что подобные расхождения в ценах можно расценивать как нечестные действия компании. За это ей может грозить штраф до 5 млн крон. В Чешской торговой инспекции подчеркнули, что цены являются важнейшей информацией для потребителей, и она должна быть полной и одинаковой на всех этапах заказа. Указанная практика является поводом для проверки сервиса инспекторами.


Source

Чешский Airbnb жульничает?   Чехия, Туристам Коломны, штраф Чехия Франция США Достопримечательности

Чешский Airbnb жульничает?   Чехия, Туристам Коломны, штраф Чехия Франция США Достопримечательности

Чешский Airbnb жульничает?   Чехия, Туристам Коломны, штраф Чехия Франция США Достопримечательности